Allgemeine Geschäftsbedingungen

CRPS Selbsthilfe – Patientenorganisation

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über den Verkauf und die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit uns, der CRPS Selbsthilfe über unseren Online-Shop unter der Domain crps.shop abschließt.

(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.

(4) Für die Nutzung der Plattformen crpsselbsthilfe.org | sudeckselbsthilfe.org | crps.shop | crps.app | crpsgehtallean.de (Hinterlegung von Notfalldaten, Upload medizinischer Dokumente etc.) gelten die separaten Nutzungsbedingungen unter crpsselbsthilfe.org/agb bzw. im Kundenbereich.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Präsentation und Bewerbung von Waren in unserem Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags dar.

(2) Mit dem Absenden einer Bestellung über den Button „zahlungspflichtig bestellen“ (oder vergleichbar) gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

(3) Wir können Dein Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem wir Dir eine Auftragsbestätigung per E-Mail übermitteln oder indem wir die bestellte Ware an Dich versenden.

(4) Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Du hast sicherzustellen, dass die von Dir angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse von uns versandte E-Mails empfangen werden können.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer . (2) Zusätzlich fallen Versandkosten an, die Dir im Angebot und im Bestellprozess gesondert angezeigt werden. (3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Zölle, Steuern und weitere Gebühren anfallen, die Du trägst.

§ 4 Zahlungsbedingungen

(1) Zur Verfügung stehende Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.

(2) Bei Zahlung per Lastschrift oder Rechnung behalten wir uns eine Bonitätsprüfung vor (z. B. SCHUFA).

(3) Der Kaufpreis ist sofort fällig, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 6 Widerrufsrecht (nur für Verbraucher)

Widerrufsbelehrung

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat.

Ausübung des Widerrufs

Du kannst Dein Widerrufsrecht ausüben, indem Du uns (CRPS Selbsthilfe – Patientenorganisation, Zum Bergacker 9, 51709 Marienheide, E-Mail: support@crpsselbsthilfe.org) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss informierst.

Ab 19. Juni 2026 steht Dir zusätzlich eine elektronische Widerrufsfunktion („Widerrufsbutton“) ain unserem Online-Shop zur Verfügung. Diese Funktion ist leicht auffindbar , dauerhaft verfügbar und ermöglicht einen Widerruf durch Betätigung einer Schaltfläche mit der Beschriftung „Vertrag widerrufen“ oder einer gleichwertigen eindeutigen Formulierung (§ 356a BGB). Nach Absenden erhältst Du unverzüglich eine Bestätigung des Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail).

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Standardlieferung als die von uns angebotene günstigste gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

§ 7 Gewährleistung / Mängelhaftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte (§§ 434 ff. BGB). (2) Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Übergabe. (3) Etwaige von uns gegebene Verkaufs- oder Herstellergarantien treten neben die gesetzliche Mängelhaftung und bestehen unabhängig von dieser fort. Details zu Garantien findest Du bei den jeweiligen Produkten.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. (2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. (3) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

§ 9 Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahrenvor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 10 Rechtswahl und Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers gewährte Schutz entzogen wird.

§ 11 Sonstiges

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit im Übrigen unberührt.

§12 Datenschutz

Im Zusammenhang mit der Anbahnung, Abschluss, Abwicklung und Rückabwicklung eines Kaufvertrages auf Grundlage dieser AGB werden vom Anbieter Daten erhoben, gespeichert und verarbeitet. Dies geschieht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Anbieter gibt keine personenbezogenen Daten des Kunden an Dritte weiter, es sei denn, dass er hierzu gesetzlich verpflichtet wäre oder der Kunde vorher ausdrücklich eingewilligt hat. Wird ein Dritter für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Abwicklung von Verarbeitungsprozessen eingesetzt, so werden die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes eingehalten. Die vom Kunden im Wege der Bestellung mitgeteilten Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme innerhalb des Rahmens der Vertragsabwicklung und nur zu dem Zweck verarbeitet, zu dem der Kunde die Daten zur Verfügung gestellt hat. Die Daten werden nur soweit notwendig an das Versandunternehmen, das die Lieferung der Ware auftragsgemäß übernimmt, weitergegeben. Die Zahlungsdaten werden an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut weitergegeben. Soweit den Anbieter Aufbewahrungsfristen handels- oder steuerrechtlicher Natur treffen, kann die Speicherung einiger Daten bis zu zehn Jahre dauern. Während des Besuchs im Internet-Shop des Anbieters werden anonymisierte Daten, die keine Rückschlüssen auf personenbezogene Daten zulassen und auch nicht beabsichtigen, insbesondere IP-Adresse, Datum, Uhrzeit, Browsertyp, Betriebssystem und besuchte Seiten, protokolliert. Auf Wunsch des Kunden werden im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen die personenbezogenen Daten gelöscht, korrigiert oder gesperrt. Eine unentgeltliche Auskunft über alle personenbezogenen Daten des Kunden ist möglich. Für Fragen und Anträge auf Löschung, Korrektur oder Sperrung personenbezogener Daten sowie Erhebung, Verarbeitung und Nutzung kann sich der Kunde an folgende Adresse wenden:

CRPS Selbsthilfe, Dirk-Stefan Lecomte, Zum Bergacker 9, 51709 Marienheide oder Lüder von Bentheim Straße 21, 28209 Bremen, Telefon +49 221 669557-0, E-Mail support@crpsselbsthilfe.org

§13 Salvatorische Klausel

Die Unwirksamkeit einer Bestimmung dieser AGB hat keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit der sonstigen Bestimmungen.

§14 Umsetzung der ODR-Richtlinie

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit

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