Die Deutsche Bahn hat einen neuen digitalen Service eingeführt, der Menschen mit einem Schwerbehindertenausweis und dem Merkzeichen B die Reiseplanung erleichtern soll. Begleitperson und kostenfreie Sitzplatzreservierung können nun direkt während der Buchung auf bahn.de oder in der DB-Navigator-App ausgewählt werden, ohne dass ein Reisezentrum oder die Mobilitätsservice-Hotline kontaktiert werden muss. Voraussetzung ist allerdings, dass kein Rollstuhlstellplatz benötigt wird. In diesen Fällen kann die Begleitperson einfach als zweite reisende Person hinzugefügt werden und wird automatisch kostenfrei berücksichtigt. Die Sitzplatzreservierung im Fernverkehr kann ebenfalls kostenlos erfolgen, sofern die entsprechende Ermäßigung ausgewählt wird. Im Zug muss weiterhin der Schwerbehindertenausweis mit Merkzeichen B als Nachweis vorgezeigt werden.
Trotz dieses Fortschritts bleibt die digitale Lösung eingeschränkt. Wer einen Rollstuhlstellplatz, Einstiegshilfe oder andere Assistenzleistungen benötigt, muss weiterhin über die Mobilitätsservice-Zentrale buchen. Auch wenn bereits ein Ticket vorhanden ist und nur noch eine kostenlose Reservierung benötigt wird, ist dies derzeit nicht vollständig online möglich. Bei Auslandsreisen kann zudem weiterhin eine separate Begleiter-Fahrkarte erforderlich sein. Der neue Service erleichtert damit vor allem Standardfälle mit Begleitperson, löst jedoch noch nicht alle Barrieren für Menschen mit zusätzlichem Unterstützungsbedarf. Grundlage für die kostenfreie Mitfahrt der Begleitperson bleibt der gesetzliche Nachteilsausgleich nach § 228 SGB IX; neu ist vor allem, dass die Bahn diesen Anspruch nun stärker in den digitalen Buchungsprozess integriert.
Quellenliste
- Deutsche Bahn: Was bedeutet „SBA, B ohne Rollstuhlplatz“? https://www.bahn.de/faq/emaessigung-sba-b-ohne-rollstuhlplatz
- Deutsche Bahn: Online-Buchung mit Schwerbehindertenausweis (Merkzeichen B, Reservierung, Begleitperson) https://www.bahn.de/service/individuelle-reise/barrierefrei/online-buchung/schwerbehindertenausweis
- Deutsche Bahn: FAQ Barrierefreiheit (u. a. digitale Services) https://www.bahn.de/faq/pk/service/individuelle-reise/barrierefrei-reisen
- Deutsche Bahn: FAQ „barrierefrei online buchen“ (Reservierung, Ticket schon vorhanden) https://www.bahn.de/faq/pk/service/individuelle-reise/barrierefrei-reisen/barrierefrei-online-buchen
- Deutsche Bahn: Vergünstigungen / Auslandsreise „Begleiter“-Fahrkarte https://www.bahn.de/service/individuelle-reise/barrierefrei/verguenstigungen
- VdK: „Mit Merkzeichen B Bahntickets kaufen“ https://www.vdk.de/aktuelles/aktuelle-meldungen/artikel/mit-merkzeichen-b-bahntickets-kaufen/
- Gesetze-im-Internet: § 228 SGB IX https://www.gesetze-im-internet.de/sgb_9_2018/__228.html
22.02.2026
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